Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia – Secara Umum, pengguna Tokopedia dapat membatalkan pesanan mereka. Baik yang sudah di bayar, maupun belum di bayar.
Banyak pengguna baru yang menanyakan apakah pesanan di tokopedia dapat di batalkan?
Jawabnnya, bisa. Seperti halnya membatalkan pesanan di Shopee, di Tokopedia pembelipun dapat melakukannya.
Nah untuk anda yang mungkin sedang ingin membatalkan pesanan, Berikut adalah syarat dan ketentuan yang harus anda lakukan sebelum melakukan pembatalan.
Pada Artikel ini Pintar Peluang akan menjelaskan bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah di bayar maupun belum di bayar secara lengkap. Berikut penjelasannya.
Syarat Membatalkan Pesanan Tokopedia
Sebelum melakukan pembatalan, wajib bagi para pembeli atau pengguna Tokopedia untuk membaca syarat pembatalan.
Karena pembatalan pesanan yang sudah melewati waktu pembatalan Instan harus melibatkan seller. Dengan begitu anda harus melakukan beberapa hal dan syarat seperti beriku.
Status Pesanan
Pembatalan Instan
- membatalkan bisa instan tetapi masih membutuhkan persetuan penjual.
Pembatalan Dengan Persetujuan Penjual
- Sudah Diproses
- Menunggu konfirmasi kurrir
- Resi Tidak Valid, dan resi di ubah
Waktu Transaksi
Pembatalan Instan
- Pembatalan instan dapat dilakukan otomatis sebelum 3 jam setelah order.
- Pembayaran belum terverifikasi
Pembatalan Dengan Persetuan Penjual
- Pembatalan pesanan pesanan bisa dilakukan setelah batas waktu pembayaran.
- Pembayaran sudah terverifikasi
Kuota Pembatalan Pesanan
Pembatalan Instan
- Pembeli dapat melakukan pembatalan pesanan jika belum pernah melakukan pembatalan lebih dari 2x dalam sebulan
Pembatalan Dengan Persetujuan Penjual
- Jika penjual menyetujui pembatalan, maka pembeli dapat melakukan pembatalan lebih dari 2x dalam sebulan
Baca Juga : cara membatalkan pesanan di tiktok shop yang sudah dibayar
Cara Ajukan Pembatalan Pesanan
Sudah mengerti bukan, apa saja syarat yang perlu anda perhatikan ketika ingin membatalkan pesanan. Jika sudah, maka anda bisa langsung mengajukan pembatalan pesanan.
Pengajuan pembatalan ini dilakukan untuk pesanan yang sudah melewati proses pembatalan Instan. Jika sudah lewat, maka pembeli harus mengajukan pembatalan ke penjual.
Untuk langkah pengajuan bisa anda lakukan seperti berikut.
- Pada halalam pembatalan, akan ada POP pembatalan Instan sudah melewati batas waktu.
- Berikutnya anda harus melakukan pengajuan dengan klik tombol Ajukan Pembatalan.
- Tunggu Respon penjual.
- Jika ingin lebih cepat, anda bisa gunakan fitur chat penjual.
- JIka negosiasi dengan penjual berjalan baik, dan penjual menyetujui. Maka pengembalian dana akan segera masuk ke metode yang anda pilih kek penjual.
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia
Nah setelah semua anda pahami, berikutnya anda bisa lakukan pembatalan pesanan anda melalui Aplikasi maupun sitsu Web Tokopedia.
Ada dua jenis pembatalan yang sering di lakukan pembeli, yakni pesanan belum di bayar dan sudah di bayar. Masing masing memiliki langkah yang berbeda.
Untuk lebih jelasnya anda bisa lakukan pembatalan dengan cara seperti berikut;
Baca Juga : Cara Belanja di TikTok Shop Lebih dari Satu
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah di Bayar
- Masuk ke Aplikasi Tokopedia anda. Cara ini bisa anda lakukan di Hp maupun Desktop.
- Pada halaman utama Tokped, silahkan anda klik ikon lonceng di pojok kanan layar
- Berikutnya pilih menu pembelian, klik opsi menunggu konfirmasi.
- Jika anda membeli lebih dari satu barang di Tokopedia, maka silahkan anda pilih salah satu untuk di batalkan.
- Berikutnya dalam menu, silahkan anda klik opsi Invoice.
- Scroll sampai anda menemukan Tombol Ajukan Pembatalan. Jika belum muncul, silahkan anda simak kembali syarat seperti di atas.
- Jangan lupa untuk memberikan alasan pembatalan pesanan.
- Jika sudah, maka pembatalan akan segera di Proses.
- Tunggu hingga status pesanan berubah menjadi pesanan dibatalkan.
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah Dibayar
- Pada halaman utama anda, silahkan pilih ikon lonceng untuk melihat pesanan anda.
- Kemudian, pilih menu pembelian.
- Pilih opsi menungu konfirmasi.
- Buka nomor Invoice pesanan anda.
- Kemudian klik tombol Ajukan Pembatalan Pesana
- Tombol akan muncul jika sudah melewati waktu pembatalan Instan. Yang berarti pesaanan sudah anda bayar sebelumnya.
- Ajukan pembatalan ke penjual.
- Berikutnya, jika penjual menyetujui pembatalan. Maka Dana anda akan di kembalikan ke metode yang sudah anda tetapkan dengan penjual.
Baca Juga : 6 Cara Membatalkan Pesanan di Shopee [Lengkap]
Penutup
Nah untuk anda yang ingin membatalkan pesanan di Tokopedia, Anda bisa lakukan sesuai dengan langkah di atas. Namun sebaiknya anda lebih teliti sebelum membeli.
Jangan lupa baca Deskripsi produk sebelum melakukan pembelian. Agar tidak terjadinya salah beli dan membatalkan pesanan.
Terimakasih sudah berkenan berkunjung dan membaca di Pintar Peluang
