Bagaimana Cara Pengembalian Barang di Shopee – Pada dasarnya anda dapat melakukan pengajuan pengembalian barang di aplikasi Shoppe. Dengan catatan anda belum melakukan Konfirmasi Pesanan Diterima.
Karena pada saat anda menerima barang, dan belum memilih Pesanan Diterima, Maka pesanan anda masih dalam Garansi shopee.
Dengan begitu, sudah sangat jelas bahwa Mengembalikan barang bisa di lakukan di Shopee. Namun harus pada ketentuan barang yang anda terima.
Nah lalu apa saja Syarat dan Ketentuan pengajuan pengembalian barang di Shopee?
dan Bagaimana Cara Pengembalian Barang di Shopee?. Berikut Pintar Peluang akan menjelaskan bagaimana prosedur serta syarat pengajuannya. Silahkan simak jika anda ingin melakukan pengembalian barang belanjaan anda.
Alasan Pengembalian Barang
Pastikan saat anda ingin melakukan pengembalian barang di Shopee untuk mengikuti sesuai alasan berikut.
- Produk tidak Sampai
- Menerima Produk yang Salah
- Produk tidak lengkap
- Menerima Produk yang bukan Asli
- Produk rusak/tidak berfungsi
- rusak Fisik
Jika anda menerima Produk dengan kondisi seperti di atas,maka anda bisa mengajukan pengembalian barang ke Penjual.
Setelah produk yang diterima mengalami kerusakan fisik atau tidak berfungsi. Anda harus memberikan Bukti foto dan Deskripsi/keterangan produk yang anda terima.
Baca Juga : Jika Membatalkan Pesanan di Shopee Apakah Uang Kembali
Kebijakan Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee
Jika Pesanan yang diterima masuk kedalam kategori alasan di atas, maka anda bisa melakukan pengembalian barang. Namun anda juga perlu mengetahui apa saja yang menjadi kebijakan Shopee sebagai prosedurnya.
- Saat menerima barang, tetapi barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan anda. Misalnya berbeda ukuran, warna, merek jenis dan model yang anda pesan.
- Pengajuan pengembalian barang harus mendapatkan persetujuan penjual.
- Penerima harus mengirim Bukti dan Deskripsi produk yang diterima jika terjadi kerusakan Fisik.
- Pengajun pengembalian barang harus dalam masa Garansi Shopee.
- saat barang di terima pembeli belum memilih konfirmasi Barang Diterima.
- Penjual bisa menolak pengajuan pengembalian barang jika pembeli tidak memberiakn Bukti yang kuat.
- Pengembalian Dana akan di lakukan jika barang yang dikirim pembeli sudah sampai ke penjual.
- Dana yang di kembalikan tidak dalam bentuk uang Cash. Melainkan pengembalian Dana akan di lakukan melalui Saldo Shopeepay.
Ketentuan di atas harus anda pahami saat anda ingin mengembalikan barang di Shopee. Yang terpenting adalah adanya bukti seperti Foto kondisi barang saat penerimaan barang.
Baca Juga : Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shopee Terbaru
Cara Pengembalian Barang di Shopee
Nah setelah anda sudah mengerti bagaimana ketentuan dan Syarat pengajuannya. Berikutnya langsung saja lakukan pengembalian barang melalui Aplikasi anda.
Bagaimana Cara Pengembalian Barang di Shopee? Silahkan ikuti langkahnya berikut ini.
- Buka Aplikasi Shopee anda
- Berikutnya masuk ke menu Saya
- Setelah masuk, selanjutnya klik menu Pesanan Saya
- Pilih menu Dikirim pada halaman pesanan saya
- Pilih Barang yang ingin anda kembalikan. Kemudian Scrool hingga menemukan Menu Ajukan Pengembalian.
- Klik menu tersebut.
- Berikan Alasan anda ingin mengebalikan barang. Jangan lupa juga untuk menambahkan Foto produk.
- Setelah itu tambahkan alamat email aktif anda.
- Terakhir Klik Tombol kirimkan
- Pengajuan pengembalian barang anda sudah terkirim. Berikutnya anda hanya perlu menunggu Konfirmasi dan menerima kode dari Shopee untuk melakukan pengiriman barang.
Baca Juga : 6 Cara Membatalkan Pesanan di Shopee [Lengkap]
Penutup
Nah jika anda bertanya Bagaimana Cara Pengembalian Barang di Shopee, sekarang anda bisa mengajukannya dengan mudah. Silahkan anda lakukan tahapan di atas untuk melakkan pengembalian barang.
Terimakasih sudah berkenan berkunjung dan membaca di Pintar Peluang
